Términos y Condiciones
1. Objeto
Estas condiciones regulan el uso del sitio web de Gran Ibiza IV para consultar la carta, reservar mesa y realizar pedidos para recoger en el local o para entrega a domicilio. Usar el sitio implica aceptarlas.
2. Cómo funcionan los pedidos
Este sitio web no cobra ni procesa pagos: sirve para hacer el pedido, que llega directamente al restaurante. Al enviarlo recibirá un correo de confirmación con el resumen y un enlace para seguir su estado. El pago se hace al recogerlo en el local o al recibirlo en casa, en efectivo o con tarjeta, según haya indicado. Si por cualquier motivo no pudiéramos servirlo, se lo diremos y el pedido quedará cancelado sin ningún cargo.
3. Precios, disponibilidad y alérgenos
Los precios de la carta incluyen IVA. La disponibilidad de los platos puede cambiar; si algo pedido no está disponible, se lo indicaremos antes de confirmar. La información sobre alérgenos que aparece en la carta es orientativa. Si tiene alguna alergia o intolerancia, coméntelo con el personal antes de confirmar su pedido.
4. Reservas de mesa
Las reservas dependen de las mesas disponibles ese día. Podemos cancelar o modificar una reserva por causa justificada, avisando con la mayor antelación posible. Rogamos puntualidad: si se produce un retraso largo sin aviso, podremos liberar la mesa reservada.
5. Derecho de desistimiento
Al tratarse de alimentos preparados para consumo inmediato, el derecho de desistimiento no es aplicable a estos pedidos, conforme al artículo 103 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
6. Quejas y reclamaciones
Ante cualquier queja puede contactarnos en el teléfono 911691614. Como establecimiento físico, disponemos de hojas de reclamaciones oficiales en el local. Si su reclamación no queda resuelta, puede dirigirse a la oficina de consumo de su ayuntamiento o de la Comunidad de Madrid.
7. Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones cuando cambie algo en el servicio o en la normativa aplicable. La versión que rige en cada momento es la publicada en esta página.
8. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor, se someterá a los Juzgados y Tribunales de su domicilio.